FAQ

よくある質問

無料期間を超えた場合や、保証範囲を超えるサイズ変更はできますか?

はい。無料対応期間を超えたサイズ直しは、〈有料〉にて承っております。修理代金は、ご希望のサイズが確定した後、お見積りにてご案内いたします。

また、保証書に記載された「サイズ直し可能範囲」を超える場合は、〈サイズ交換〉でのご対応となります。

サイズ交換は、お手持ちの指輪をお預かりし、ご希望のサイズに合わせて新たにお作り直しするサービスです。

費用は、その時点の地金相場やサイズの変更幅などをもとに、お見積りいたします。

〈有料でのサイズ直し〉
・ 納期:アトリエ到着日より約7週間

〈有料でのサイズ交換〉
・ 納期:アトリエ到着日より約2か月〜2か月半

詳しい内容は、指輪の状態を確認したうえで、事前にご案内いたします。