FAQ

よくある質問

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アフターサービスについて

購入後の無料アフターメンテナンスには、どのようなものがありますか？

無料のサイズ直しや新品仕上げの納期はどのくらいですか？

デザインによって、サイズ直しができない場合はありますか？

無料期間を超えた場合や、保証範囲を超えるサイズ変更はできますか？

リング表面の傷や変形、宝石の緩みは修理できますか？

クリーニングや宝石の点検だけでもお願いできますか？

引っ越しなどで取扱店舗が遠くなった場合も、アフターサービスを利用できますか？

オンラインで購入した指輪のアフターサービスは、どのように申し込めばよいですか？

オンラインで購入した場合のアフターサービス利用時の送料や、お支払い方法について教えてください。

アフターサービスを利用する際、保証書は必要ですか？

無料期間内でも有料になる場合はありますか？

指輪を紛失した場合は、再製作できますか？

他店で購入した指輪や、譲り受けた指輪もアフターサービスを受けられますか？