FAQ

よくある質問

指輪を紛失した場合は、再製作できますか?

はい。指輪を紛失された場合は、再製作を承っております。ご購入時のデザインや仕様を確認のうえ、最適な方法をご案内いたします。

紛失による再製作は、無料アフターサービスの対象外となるため、有料でのご案内となります。費用は、再製作時の素材価格やデザイン、仕様などをもとに、あらためてお見積もりいたします。

また、再製作の時期によっては、仕様や取り扱い素材などの変更により、ご購入時と価格が異なる場合がございます。また、素材の色合いや表面の風合いなども、現在お持ちの指輪やお相手様がお持ちの指輪と完全に同じ仕上がりにならない場合がございます。

紛失にお気づきの際は、保証書をご用意のうえ、AMATSU公式LINE、またはお問い合わせフォームよりご相談くださいませ。