FAQ

よくある質問

届いた指輪や梱包に破損・不備があった場合は、どうすればよいですか?

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、配送中の破損や商品・付属品の不足などの不備がございましたら、〈商品到着後7日以内〉に、AMATSU公式LINE、またはお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

その際、指輪や梱包の状態を確認できるお写真をあわせてお送りいただけますと、より円滑に状況を確認できます。内容を確認したうえで、修理や交換など、必要な対応についてご案内いたします。

なお、商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。あらかじめご了承いただけますと幸いです。