FAQ

よくある質問

経年変化や修理の時期は、使用期間の長さに比例しますか?

いいえ。ジュエリーの経年変化は、ご使用いただいてからの期間の長さや、着用回数だけで決まるものではございません。

プラチナやゴールドは、強さとしなやかさを併せ持つ一方で、日々の摩擦や負荷によって、表面に細かな傷やスレ、わずかな歪みなどが生じることがございます。これは、鍛造や鋳造などの製法にかかわらず、プラチナやゴールドの性質上、日常的に身に着けるジュエリーに起こり得るものです。

指輪を身に着けている間は、家事やお仕事、移動中など、日常のさまざまな動きの中で少しずつ負荷や摩擦を受けるため、ご使用日数にかかわらず、どなたにも起こり得るものです。

そのため、ご使用を始めて間もない場合や、着用回数が少ない場合でも、指輪に加わった力の大きさや向き、頻度によっては変化が現れることがございます。一方で、長年ご愛用いただいている場合でも、ご使用環境や身に着け方によって、ジュエリーの状態はそれぞれ異なります。

こうした変化は、品質や製作上の不具合によるものではございません。

なお、日々のご使用に伴って生じた傷や歪み、宝石の緩みなどのお修理につきましては、無料アフターサービスの適用範囲を超える場合、ご使用期間にかかわらず有償でのご案内となることがございます。あらかじめご理解いただけましたら幸いです。